ПОЛИТИКА ПО КАЧЕСТВОТО
Основната бизнес цел на ръководството на Компанията е реализирането на Мисията и Визията на Компанията с такива методи и средства, които да осигуряват максимално задоволяване на изискванията и очакванията на клиентите ни, устойчиво икономическо състояние на Компанията и на тази основа – нарастване на благосъстоянието на сътрудниците във фирмата и на специалистите, работещи за нея.
Ключово условие за постигането на тази цел е конкурентното качество на услугите, които предоставя Компанията. Във връзка с това ръководството на Компанията обявява следното:
Основното намерение на ръководството на Компанията в областта на качеството е осигуряване на висока степен на удовлетвореност на клиентите от предоставяните им услуги.
Основните направления в дейността на ръководството в областта на качеството са:
- Осигуряване на гъвкави взаимоизгодни взаимоотношения с клиентите при спазване на установените от Органите по сертификация изисквания по отношение на предоставяните услуги;
- Реализиране на дейността на Компанията, основана на системен подход и общопризнатите принципи на управлението на качеството;
- Обезпечаване на високо професионално ниво на одиторите и експертите, работещи по оценката и сертификацията на системите за управление;
- Усъвършенстване на системите за информационно, нормативно-методическо и мотивационно осигуряване на дейността на експертите и персонала на Компанията;
- Постоянно проучване сред клиентите за предоставяне на нови услуги и разширяване на обхвата на тези услуги като резултат от това проучване;
Ръководството на Компанията поема отговорността да се ръководи при своята дейност от така заявените намерения и направления в дейността по качеството и да осигури реализирането на намеренията по качеството чрез:
- Поставяне на конкретни ежегодни цели по качеството, осигуряване на необходимите ресурси и организация на работата за постигането им;
- Обезпечаване на съответствието между системата за управление на Компанията на изискванията на международния стандарт ISO 9001 и постоянното ѝ подобряване.